Anexo
Condiciones de Uso
Estas condiciones de uso, constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, “Cliente”, que desee acceder y/o usar el servicio de la billetera de Sur Finanzas Empresas y las cuentas de débito y crédito ofrecidas y NEBLOCKCHAIN SA. (NEBLOCKCHAIN S.A. o Sur Finanzas Empresas).
En estas Condiciones de Uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de Sur Finanzas Empresas al utilizar el servicio de la billetera de pagos, las cuentas de débito y crédito y la Aplicación y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca Sur Finanzas Empresa (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales, incluyendo las políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de Sur Finanzas Empresas, las cuentas de débito o crédito y/o la utilización de los Servicios ofrecidos. En cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de las Condiciones Generales.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y/o los Servicios.
NEBLOCKCHAIN S.A., podrá modificar en cualquier momento estos términos y condiciones a cuyo fin notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de los mismos en la plataforma con expresión de la última modificación. Los términos modificados entrarán en vigor a los 10 dias de su publicación salvo que en dicho plazo el Usuario comunique por email a pusf@surpagos.com.ar que no acepta las mismas, en cuyo caso el vínculo quedará disuelto.
El Usuario y NEBLOCKCHAIN S.A. podrán en cualquier momento terminar el presente contrato sin expresión de causa lo que implicará el cierre de la Cuenta Virtual. A efectos de ejercer esta facultad es necesario que la persona que la ejerce no adeude a la otra parte ni a terceros involucrados en alguna operación alguna obligación.
El Usuario acepta que la documentación e información relacionada con este contrato tenga soporte electrónico y podrá hacer copias incluso en soporte físico. NEBLOCKCHAIN S.A. o quien este designe queda autorizado a grabar las operaciones del Usuario en soporte informático y utilizar las mismas como medio probatorio otorgando las partes valor probatorio a dichas grabaciones vinculadas a aprobaciones o instrucciones impartidas por el Usuario.
1. Registro de cuentas
a) Registro. Todos los Clientes que deseen utilizar el Servicio de Billetera Digital y obtención de una cuenta Débito Crédito con Clave Virtual Uniforme (CVU), deberán registrarse en la aplicación de Sur Finanzas Empresas y aceptar estas Condiciones Generales, Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Sur Finanzas Empresas no se responsabiliza por la certeza ni veracidad de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. El Usuario asume el compromiso de actualizar los datos conforme resulte necesario.
Sur Finanzas Empresas se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Sur Finanzas Empresas se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta de débito o crédito (conforme es definida a continuación), en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.
El Usuario conoce y acepta que por imperativo legal NEBLOCKCHAIN S.A. debe compartir sus datos personales en los términos de la Comunicación A 7328 del BCRA, la Resolución UIF 76/2019 y concordantes dictadas por esos entes de control, lo que incluye compartir la información con sujetos obligados en los términos del Art. 20 de la Ley 25.246.
b) Billetera Digital y Cuenta Débito Crédito. Al registrarse en la Aplicación de Billetera Virtual Sur Finanzas Empresas, el Usuario abrirá una cuenta Débito Crédito . La Cuenta Débito Crédito permitirá al Usuario utilizar el Servicio, como también utilizar o aplicar cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad.
El Usuario accederá a su Cuenta Débito Crédito por la Aplicación, mediante el ingreso de su dirección de e-mail y clave de seguridad personal elegida («Clave de Ingreso»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Débito Crédito. El Usuario se compromete a notificar a Sur Finanzas Empresas, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta Débito Crédito, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
La Cuenta Débito Crédito es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación del Usuario) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta Débito Crédito por terceras personas. Cualquier referencia a dinero en Sur Finanzas Empresas se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina.
La aplicación le asignará un CVU que le permitirá al Usuario recibir y efectuar transferencias a otras cuentas de la misma PSP o de Bancos donde el Cliente posea cuenta, efectuar pagos, acreditar fondos en otras CVU o CBU, pudiendo en consecuencia disponer de sus fondos.
La aplicación le permitirá asociar tarjetas de crédito, débito o prepagas para operar con la Billetera Digital.
NEBLOCKCHAIN S.A. es ajena a la obligación que motivó la solicitud de procesamiento de pago. En consecuencia, no verificará las causas, importes ni cualquier circunstancia vinculada a dicha solicitud.
El Usuario será responsable por el pago de cualquier tasa, multa, penalidad, daño, costo o reclamo que sea aplicado a NEBLOCKCHAIN S.A. como resultado de contracargos con las transacciones ordenadas por el Usuario.
2. Definiciones y partes
Partes: NEBLOCKCHAIN S.A CUIT: 30-71607923-2 no es una entidad financiera, ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. NEBLOCKCHAIN S.A. es un proveedor de servicios de pago y no está autorizado por el BCRA para operar como entidad financera en los términos de la Ley 21.526. Usuario es toda persona jurídica o fisica mayor de edad que tengan capacidad para contratar y que hayan completado el proceso de registro de sus datos y dicho proceso hubiera sido aprobado por NEBLOCKCHAIN S.A..
Fondos: Los fondos depositados en las Cuentas Virtuales no constituyen depósitos en una entidad financiera y no cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con las normas aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. NEBLOCKCHAIN S.A. mantendrá los fondos de la Cuenta Virtual en cuentas bancarias de bancos del sistema financiero argentino de su elección.
Billetera digital: servicio ofrecido por una entidad financiera o PSP a través de una aplicación en un dispositivo móvil o en un navegador web que debe permitir –entre otras transacciones– efectuar pagos con transferencia (PCT) y/o con otros instrumentos de pago –tales como tarjetas de débito, de crédito, de compra o prepagas–.
Las cuentas (a la vista o de pago) que sean debitadas para los PCT y los restantes instrumentos de pago pueden ser provistas o emitidos:
a) por la misma entidad financiera o proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago (PSPCP) que brinda el servicio de billetera digital; y/o
b) por otras entidades financieras y/o PSPCP.
El Usuario reconoce que la billetera digital es provista por NEBLOCKCHAIN S.A. CUIT 30-71607923-2.
Billetera digital interoperable: billetera digital que permita efectuar PCT iniciados mediante la lectura de códigos QR.
Cuentas de pago: cuentas en pesos de libre disponibilidad ofrecidas por los PSPCP que permiten ordenar y recibir pagos.
Clave Bancaria Uniforme (CBU): código que identifica en forma unívoca a cada cuenta bancaria compuesta por una serie de 22 dígitos. Cada dígito brinda información de la cuenta, su tipo y número, la entidad financiera a la que pertenece y la sucursal.
Clave Virtual Uniforme (CVU): código que identifica en forma unívoca una cuenta de pago compuesta por una serie de 22 dígitos que facilita la interoperabilidad entre personas usuarias de los proveedores de servicios de pago (PSP) y del sistema financiero.
Débito inmediato (DEBIN): transferencia en línea en la cual quien cobra inicia el trámite y quien paga solo debe aceptarlo (con una autorización operación por operación que se denomina “DEBIN spot” o con una autorización general para el caso de “DEBIN recurrente”).
Iniciación: remitir una instrucción de pago válida a petición de un cliente ordenante al proveedor de una cuenta –de pago o a la vista– o emisor de instrumento de pago. El PSP que cumple la función de iniciación facilita transacciones desde cuentas o instrumentos que no provee o emite.
Pago con transferencia (PCT): transferencias inmediatas utilizadas para realizar un pago por la adquisición de un bien y/o servicio con participación de un aceptador. El aceptador ofrece a los comercios las herramientas para cobrar con ese medio de pago. Los PCT cuentan con reglas comerciales distintas al resto de las transferencias inmediatas.
Pagos minoristas: todas aquellas operaciones de débito y crédito realizadas por individuos y empresas. Quedan excluidas de esta definición las operaciones
propias de las entidades financieras entre sí y con el Banco Central, que son consideradas mayoristas.
Proveedor de servicios de pago (PSP): persona jurídica que, sin ser entidad financiera, cumple al menos una función dentro de un esquema de pago minorista, en el marco global del sistema nacional de pagos.
Proveedores de servicios de pago que cumplen la función de iniciación (PSI): PSP que cumplen la función de iniciación sin proveer cuentas de pago.
Proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago (PSPCP): PSP que ofrece cuentas para la realización de débitos y créditos.
Red de transferencias electrónicas de fondos: empresa que transmite instrucciones electrónicas de movimientos de fondos entre distintas entidades financieras y, de corresponder, notifica al PSP que ofrece cuentas de pago de las acreditaciones en su cuenta a la vista, para que éste proceda al efectivo cumplimiento de la función de traspaso que le compete de acuerdo con lo definido en el punto 1.3.11. de las normas sobre “Sistema Nacional de Pagos – Transferencias – normas complementarias” del BCRA.
Transferencias de fondos: incluyen las transferencias inmediatas administradas por las redes de transferencias electrónicas de fondos, las transferencias inmediatas intra PSPCP, las transferencias de alto valor entre empresas y las transferencias en lote.
Transferencias inmediatas: transferencias electrónicas de fondos con acreditación en línea en 15 segundos, tanto sean administradas por las redes de transferencias electrónicas de fondos como aquellas intra PSPCP: Incluye transferencias “push”, transferencias “pull”(*), PCT y extracciones con transferencia.
Transferencias inmediatas cursadas a través de las redes de transferencias: aquellas que involucran instrucciones electrónicas de movimientos de fondos entre diferentes entidades financieras.
Transferencias intra PSPCP: transferencias inmediatas en las que tanto la cuenta de pago del cliente ordenante como la del cliente receptor se encuentran dentro de un mismo PSPCP.
Transferencias inmediatas “pull”: solicitudes o pedidos de fondos que permiten mediante el débito de la cuenta -a la vista o de pago- del cliente receptor de la solicitud y previa autorización o consentimiento, la acreditación inmediata de fondos en la cuenta del cliente solicitante.
Transferencias inmediatas “push”: envíos de fondos que debitan la cuenta del cliente ordenante y acreditan la cuenta del cliente receptor de forma instantánea.
Traspaso: actualizar el saldo disponible en la cuenta de pago de una persona destinataria de una transferencia, habida cuenta que la cuenta acreditada por la entidad receptora no esté a nombre de ese mismo cliente receptor sino del PSPCP que le brinda la cuenta de pago.
3. Servicio de APP
La APP es una herramienta de Software sobre la cual Sur Finanzas Empresas, Billetera Digital, desarrollada y administrada por NEBLOCKCHAIN S.A., posee los derechos de propiedad intelectual por ser titular y/o licenciatario de la misma, que pone a disposición de los Clientes, la tecnología necesaria para facilitar el servicio de depósito y pago.
El Servicio de la APP incluye:
a) la autorización de uso de la APP, que otorga el derecho a utilizar los servicios de procesamiento de transacciones realizados en base a su APP tecnológica (propia o tercerizada).
b) la captura y transmisión de información necesaria de los Clientes para conectarse al servicio de los Procesadores, Conciliadores, las marcas de Tarjetas y las Entidades Financieras (en los casos aplicables).
c) Pago con QR de productos o servicios comercializados por vendedores que acepten la operatoria de pago con QR. En todos los casos el saldo de la Cuenta Virtual deberá ser igual o mayor al monto de la transacción, de lo contrario el pago será declinado. NEBLOCKCHAIN S.A. no interviene en la relación de consumo cuyo pago fue procesado por orden del Usuario.
d) El Usuario tendrá la opción dentro de la plataforma para solicitar a SUR FINANZAS GROUP SA el retiro de fondos. En ese caso, el Usuario estará realizando una transferencia desde su cuenta de pago a la cuenta que SUR FINANZAS GROUP SA le indique y recibirá los fondos en efectivo en cualquiera de sus sucursales. Esta operación es ajena a NEBLOCKCHAIN S.A. y aplican comisiones.
4. Protección de datos – Tratamiento de datos
Sur Finanzas Empresas Billetera Digital, no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios, estos datos serán utilizados únicamente para prestar el Servicio de Sur Finanzas Empresas, Billetera Digital.
La información personal se almacenará en servidores o medios magnéticos que mantendrán altos estándares de seguridad.
El Usuario declara conocer la existencia de un acuerdo entre Sur FINANZAS GROUP SA y NEBLOCKCHAIN S.A. en virtud del cual ha solicitado acceder a la plataforma. En consecuencia brinda su consentimiento para que la primera brinde sus datos personales a NEBLOCKCHAIN S.A, y autoriza a ambas a efectuar el intercambio de datos e información necesarios para llevar a cabo la disposición de fondos mediante la plataforma. Asimismo en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y en particular lo dispuesto por el articulo 6 presta expresa conformidad para que los mismos sean utilizados para la consideración de productos o servicios que pueda ofrecer en el futuro, como así también para el procesamiento de las respectivas operaciones. Neblockchain S.A. podrá transferir datos personales ante requerimientos de organismos estatales de control u otras entidades alcanzadas por las normativas de la Unidad de Informacion Financiera (UIF) en virtud de la Resolución 156/2018 articulo 21. NEBLOCKCHAIN S.A. podrá solicitar información a bases de datos comerciales. Se deja constancia que el titular de los datos personales tiene derecho a acceder a los mismos de forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido por el art. 14 de la Ley 25.326 que se trasncribe: 1. El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes.2. El responsable o usuario debe proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimado fehacientemente. Vencido el plazo sin que se satisfaga el pedido, o si evacuado el informe, éste se estimara insuficiente, quedará expedita la acción de protección de los datos personales o de hábeas data prevista en esta ley.3. El derecho de acceso a que se refiere este artículo sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. 4. El ejercicio del derecho al cual se refiere este artículo en el caso de datos de personas fallecidas le corresponderá a sus sucesores universales. La Direccion Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos.
El Usuario presta conformidad para que confronte sus datos personales con la base de datos del RENAPER que incluyen aquellos insertos en el DNI, biométricos y huellas digitales.
NEBLOCKCHAIN S.A.realizará todos los esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los datos que se almacenen de acuerdo a lo establecido en la Ley 25326 de “Habeas Data”. .
5. Condiciones generales de contratación
a) Capacidad. Sólo podrán contratar los Servicios de Sur Finanzas Empresas, Billetera Digital, aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios de la misma. No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados, temporal o definitivamente.
b) Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual efectúa la contratación de los Servicios de Sur Finanzas Empresas, Billetera Digital, no infringe ninguna ley aplicable, ni será utilizado para realizar operaciones prohibidas por la Ley 25246 de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Sur Finanzas Empresas Billetera Digital. Queda prohibido realizar que puedan considerarse adelanto de efectivo o préstamo, así como el ingreso de fondos mediante una tarjeta de crédito para posteriormente retirarlos. Se considerará adelanto de efectivo si un Usuario hace una transferencia a favor de otro Usuario y éste vuelve a ordenar una transferencia al Usuario originante quien a su vez retira los fondos.
c) Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros.
d) NEBLOCKCHAIN S.A., , está inscripta en el Banco Central de la República Argentina como Proveedor de Servicios de Pago que ofrece cuentas de pago (PSP), cumpliendo con la reglamentación establecida en el Texto Ordenado “Proveedores de Servicios de Pago”.
e) Cierre de la cuenta débito crédito. Cuando el Usuario Cierre la cuenta o se produzca cualquier tipo de desvinculación Sur Finanzas Empresas, Billetera Digital, procederá en el término de las 24 hs. a realizar la transferencia de los fondos que hubiere en su cuenta a otra cuenta de titularidad del Usuario a la Entidad Financiera que brinde el Usuario, indicando la realización de la misma a la dirección de correo electrónico principal registrada que el Cliente indique.
f) Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Sur Finanzas Empresas, Billetera Digital, incluyendo sin limitación a los avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios con el Cliente, serán realizados al domicilio especial electrónico, indicado por el Usuario en su registro.
g) Domicilios. Se fija como domicilio de Sur Finanzas Empresas, Billetera Digital en Suipacha 472 de la Ciudad de Buenos Aires. El domicilio constituido por el el Usuario a los fines de estas Condiciones Generales es el domicilio registrado por el mismo en el formulario correspondiente.
h) Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE PAGOS
Estos términos y condiciones constituyen un contrato entre los USUARIOS de la Plataforma (en adelante, “Usuario/a ó Persona Usuaria”) y S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A. (SG), a los fines del uso del servicio de procesamiento de pagos, mediante una cuenta de pago.
REGISTRO. Todo Usuario/a que desee utilizar los Servicios debe registrarse y aceptar estos Términos y Condiciones de Uso. Para ello debe completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera («Datos Personales»).
La Persona Usuaria asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. SG no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios/as. Las Personas Usuarias garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por la Persona Usuaria tienen carácter de declaración jurada.
SG se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario/a en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellas Personas Usuarias cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Asimismo, la Persona Usuaria presta consentimiento para que el intermediario (mutual o cooperativa o cualquier tercero cliente de SG que brinde una Plataforma a la Persona Usuaria) comparta con SG los datos personales que SG requiera para dar cumplimiento a la Comunicación A 7328, la Resolución UIF 76/2019 y las restantes que luego dictare el BCRA o la Unidad de Información Financiera que le fueran aplicable.-
Se deja expresa constancia que la Persona Usuaria autoriza al Sujeto Obligado a compartir toda la información y documentación contenida en su legajo relativa a su identificación y el origen y licitud de los fondos, con otros sujetos obligados consignados en el artículo 20 de la Ley N° 25.246 o aquellas que la modifiquen, complementen o sustituyan.-
SG se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta (conforme es definida a continuación), en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario/a o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para la Persona Usuaria derechos de indemnización o resarcimiento.
CUENTA DE USUARIO: Al registrarse, la Persona Usuaria solicitará la apertura de una cuenta en la Plataforma, para lo cual SG generará una Clave Virtual Uniforme (CVU) vinculada a la Cuenta de la Persona Usuaria. La Persona Usuaria accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su dirección de e-mail (usuario) y contraseña o clave personal elegida. La Persona Usuaria se obliga a mantener la confidencialidad de las mismas. En virtud de ello, la Persona Usuaria será única y exclusiva responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta.
– Utilización del servicio por cuenta propia. La Cuenta es personal, única e intransferible, quedando prohibida su venta, cesión o transferencia. La Persona Usuaria no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas. Solamente se permite utilizar los servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros.
– Objeto. A través de su Cuenta, la Persona Usuaria tendrá la posibilidad de recibir y efectuar pagos inmediatos acreditando fondos en otras CVU o CBU. La Plataforma permitirá a la Persona Usuaria disponer de dichos fondos mediante la solicitud de procesamiento de pagos que efectuare.
– SG es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago. SG no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha solicitud, así como la capacidad para contratar de las Personas Usuarias y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. La Persona Usuaria será única y exclusiva responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. La Persona Usuaria se compromete a notificar a SG en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma. SG no responderá por el uso indebido de la clave de ingreso. La Persona Usuaria se responsabiliza por las pérdidas que se originen si se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a SG.
La Persona Usuaria será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño, costo, o reclamo, que sea aplicado a SG como resultado de contracargos relacionados con las transacciones hechas por la Persona Usuaria.
– Fondos: Acreditaciones. Transferencias. Retiros. En su Cuenta la Persona Usuaria sólo puede recibir envíos de dinero o acreditaciones a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma o aplicación móvil.
Los Fondos se acreditarán en la Cuenta de la Persona Usuaria. La Persona Usuaria podrá disponer de los fondos acreditados en forma inmediata para realizar las operaciones descriptas de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones. Se aclara que la Persona Usuaria acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíen otros Usuarios/as a su Cuenta y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.
Los retiros de fondos se harán mediante transferencia a una cuenta bancaria o virtual indicada oportunamente por la Persona Usuaria, y conforme a sus instrucciones. A los efectos de cualquier movimiento de fondos solicitado por la Persona Usuaria, los mismos deberán pasar por la CVU creada por SG de titularidad de la Persona Usuaria y a tales efectos. Dicha transferencia será ordenada de manera inmediata luego de recibida la solicitud del retiro de los fondos por la Persona Usuaria. Para la realización de la transferencia se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el sistema de pagos minorista. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo de la Persona Usuaria.
– Declaraciones de la Persona Usuaria. Usos prohibidos. Indisponibilidad de fondos. La Persona Usuaria manifiesta que en el uso de la Plataforma no infringirá ninguna ley aplicable, ni lo utilizará por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o estos Términos y Condiciones Generales y/o cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo. La Persona Usuaria no utilizará los servicios de SG
para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales. Si SG considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de la Plataforma para alguna actividad prohibida por la ley o los presentes Términos y Condiciones Generales, podrá rechazar, cancelar o suspender cualquier procesamiento de pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, la Persona Usuaria responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a SG, sus funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos SG se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes. La Persona Usuaria será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a SG o a los/las restantes Usuarios/as de los servicios de SG.
Asimismo, queda absolutamente prohibida efectuar cualquier operación que pueda considerarse adelanto de efectivo o préstamo, así como el ingreso de fondos sin tener un destino específico. SG considerará, sin limitación, adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que una Persona Usuaria agrega Fondos a su Cuenta mediante la utilización de tarjetas de crédito y retira dichos Fondos; también se incluye dentro de esta actividad cuando una Persona Usuaria ingresa una Solicitud de Procesamiento de Pago a favor de otra Persona Usuaria quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Procesamiento de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales fondos.
Por razones de seguridad, los fondos que se acrediten en la Cuenta y/o que estén en proceso de ser acreditados (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente indisponibles cuando, a exclusivo criterio de SG, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a los presentes Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales SG deba responder.
– SG no es entidad financiera. Se deja expresamente aclarado que SG no es una entidad financiera ni presta a la Persona Usuaria ningún servicio bancario o cambiario. SG sólo brinda un servicio de gestión de pagos por cuenta y orden de las Personas Usuarias según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Servicio de Uso del Servicio de Procesamiento de Pagos.
– Limitación de responsabilidad por los fondos: De acuerdo a la normativa vigente del Banco Central de la República Argentina, SG es un Proveedor de Servicios de Pago y en tal carácter se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizado por el BCRA para operar como una entidad financiera en los términos de la Ley No 21.526. Los fondos depositados en las Cuentas Virtuales de SG no constituyen depósitos en una entidad financiera y no cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con las normas aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. SG mantendrá los fondos de la Cuenta Virtual en cuentas bancarias de bancos del sistema financiero argentino de su elección.
– Intereses. Los fondos acreditados en la Cuenta Virtual no generan intereses y la Persona Usuaria podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descriptas en el presente, ello una vez que se encuentren disponibles en su cuenta y conforme los plazos y mecanismos y reglas determinados por SG.
– La Persona Usuaria brinda su consentimiento para vincular (“enrolar”) la/s cuenta/s de pago que usará en la Plataforma de SUR FINANZAS GROUP SA, que opera a través de la billetera digital AGILPAGOS (S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A)
El cliente reconoce que la billetera digital es provista por AGILPAGOS (S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A)
Asimismo, la Persona Usuaria declara y reconoce que todas las cuentas de pago enroladas son de su titularidad y provistas por S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A.
Toda instrucción de pago o de débito ordenada por la Persona Usuaria mediante la billetera digital AGILPAGOS (S.G. FINANCIAL TECHNOLOGY S.A) se cursará mientras esté vigente el consentimiento o la autorización otorgada por la Persona Usuaria.
– Pago con QR: La Persona Usuaria podrá realizar el pago de los productos y/o servicios comercializados por los Vendedores que acepten la operatoria de pagos con QR. Para realizar el pago la Persona Usuaria deberá seleccionar la opción de pago con QR, en cuyo caso la aplicación abrirá la cámara del celular y la Persona Usuaria deberá escanear el código QR que le brinde el Vendedor a fin de identificar la compra. La lectura del código QR debe realizarse siempre antes de que finalice el proceso de compra. Una vez escaneado el código QR, para los casos donde no se informe el monto de la compra, la Persona Usuaria deberá indicar el monto a pagar; en los casos que el monto sea informado por sistema desde el Aceptador, la Persona Usuaria deberá confirmar el monto informado en la Plataforma. El saldo de la Persona Usuaria deberá ser igual o mayor al monto de la transacción, de lo contrario, el pago será declinado. Finalizados los pasos anteriores la aplicación enviará el aviso de compra al vendedor. Una vez aprobado el pago por el sistema del Aceptador, la aplicación le mostrará a la Persona Usuaria el pago con el estado “Aprobado”. Para el caso de que iniciado el proceso de compra mediante código QR la operación no pudiera completarse por alguna falla del sistema, el mismo quedará en estado Pendiente, teniendo que aguardar hasta que la aplicación finalice por completo la transacción. Luego de esto la transacción quedará como Confirmada o Reversada, según corresponda. Una vez que la Persona Usuaria escanea el Código QR, la transacción comenzará su curso y solamente podrá ser cancelada desde el sistema del Vendedor y no desde la aplicación. La Persona Usuaria deberá informarle al Vendedor su intención de cancelar el pago mediante la Plataforma para poder optar por otra forma de pago. El Vendedor podrá realizar un pedido de devolución o anulación de la transacción. SG no interviene en la relación de consumo entre el Vendedor y los Compradores, el Vendedor será el único y exclusivo responsable por el cumplimiento de los servicios y/o productos que comercialice, y deberá ajustarse estrictamente a las normas legales vigentes ante cualquier reclamo. Todo reclamo de los Compradores (Usuarios/as) relativos a los productos y servicios adquiridos deberá ser efectuado directamente al Vendedor.
CONFIDENCIALIDAD. SG no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de las Personas Usuarias. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio de Procesamiento de Pago. Sin embargo, SG podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de las Personas Usuarias relacionadas con los servicios que suministra SG o en el marco de lo estipulado en el apartado “PREVENCIÓN DE ACTIVIDADES FRAUDULENTAS Y/O ESTAFAS”. La Persona Usuaria conoce y acepta que SG acceda a la lista de contactos del dispositivo móvil empleado por la Persona Usuaria, pudiendo SG utilizar dicha información solamente para localizar números de teléfono o correos electrónicos de otros/as Usuarios/as o potenciales Usuarios/as. A su vez, la Persona
Usuaria manifiesta poseer autorización para compartir dicha información con SG. En relación a las potenciales Personas Usuarias, SG no almacenará nombres, dirección, datos ni números de DNI ni ninguna información que permita identificar a una persona, sino que se limitará a números de teléfono y correos electrónicos, debiendo mantener la confidencialidad y seguridad de dichos datos.
SG no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia de la Persona Usuaria.
DATOS PERSONALES. La Persona Usuaria declara conocer el acuerdo arribado entre la Entidad -SUR FINANZAS GROUP SA- a la cual se encuentra vinculado/a/asociado/a y SG, en virtud del cual ha solicitado acceder a la Plataforma. En consecuencia, brinda su consentimiento expreso a fin de que dicha Entidad brinde sus datos personales y los que tuviere en sus registros a SG y autoriza expresamente a la Entidad y a SG a efectuar el intercambio de datos e información necesarios para llevar a cabo la disposición de fondos mediante esta Plataforma, incluidos los datos de transacciones realizadas mediante su cuenta virtual, una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones de Uso. Con relación a los datos identificatorios recabados y registrados por SG y por la Entidad, de conformidad con la normativa de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y en particular lo dispuesto por el Artículo 6, presta expresa conformidad para que los mismos sean utilizados para la consideración de productos y/o servicios que pueda ofrecer en el futuro, como así también para el procesamiento de las respectivas operaciones. Asimismo, la Persona Usuaria titular de sus datos personales acepta que: SG podrá transferir sus datos de persona, actividades económicas y operaciones ante requerimientos de los organismos de control; dicha información podrá ser utilizada por personas autorizadas de SG bajo sus políticas de confidencialidad para gestionar el contrato y prestación de servicios respectiva; SG podrá compartir su legajo e información con otras entidades alcanzadas por normativas de la Unidad de Información Financiera en virtud de la Res. UIF 156/2018 artículo 21, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos; SG podrá solicitar información a bases de datos comerciales y crediticias, autorizando el titular a informar a las centrales de riesgo respectivas. Disp. 10 / 2008 DNPDP. “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley No 25.326”. “La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley No 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”. A sus efectos se transcribe Art. 14 Ley 25.326 (Derecho de acceso): “1. El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes. 2. El responsable o usuario debe proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimado fehacientemente. Vencido el plazo sin que se satisfaga el pedido, o si evacuado el informe, éste se estimara insuficiente, quedará expedita la acción de protección de los datos personales o de hábeas data prevista en esta ley. 3. El derecho de acceso a que se refiere este artículo sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. 4. El ejercicio del derecho al cual se refiere este artículo en el caso de datos de personas fallecidas le corresponderá a sus sucesores universales.” SG hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación
de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia de la Persona Usuaria.
CONFRONTACIÓN DE DATOS PERSONALES CON RENAPER – CONSENTIMIENTO INFORMADO: Por medio de la presente la Persona Usuaria, en su carácter de titular de sus datos personales, presta su conformidad para que SG confronte sus datos personales con la base de datos del RENAPER. El presente consentimiento para el tratamiento de datos personales alcanza a los incluidos en el Documento Nacional de Identidad (incluyendo datos biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial) en confronte con lo que informa el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS.
En concordancia con lo mencionado en el párrafo anterior, se deja constancia que el/la titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER. Asimismo, en cumplimiento de la Resolución AAIP No 14/2018, se hace saber que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados/as en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
PREVENCIÓN DE ACTIVIDADES FRAUDULENTAS Y/O ESTAFAS: SG no es responsable por el uso indebido de la Plataforma y podrá llevar adelante todas las acciones enunciadas en el apartado “Declaraciones de la Persona Usuaria. Usos prohibidos. Indisponibilidad de fondos” si detectara indicios de actividades fraudulentas y/o cualquier actividad presuntamente ilegal o maliciosa por parte de los/las usuarios/as, incluyendo el bloqueo de fondos transitorio y/o permanente o el cierre de la cuenta. Adicionalmente, SG es suscriptor de convenios de colaboración con otras entidades financieras y/o proveedores de servicios de pago en virtud de los cuales se comprometen a prestar cooperación recíproca en miras a realizar los mayores esfuerzos para tomar medidas oportunas y eficaces con el fin de detectar y prevenir fraudes, y cuidar los intereses económicos propios y de sus clientes. En consecuencia, SG podrá compartir información relativa a la Persona Usuaria y sus operaciones en esta entidad a otras entidades financieras y/o Proveedores de Servicios de Pago frente a requerimientos que reciba en el marco de denuncias o reclamos por presuntos fraudes o estafas y/o cualquier actividad con indicios de infringir las normativas y/o disposiciones de los presentes términos y condiciones, manifestando la Persona Usuaria su consentimiento expreso. Se deja constancia que la información compartida de acuerdo a lo mencionado no será utilizada en forma distinta a la expresamente autorizada por medio de la presente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL SERVICIO. SG no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o herramientas o por cualquier otra circunstancia ajena a SG, no siendo responsable SG de tales perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten las Personas Usuarias, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
PROPIEDAD INTELECTUAL. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, diseños, información, etc. son de propiedad de SG. En ningún caso se entenderá que la Persona Usuaria tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.
MODIFICACIÓN EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SG podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones de Uso, a cuyo fin notificará los cambios a la Persona Usuaria publicando una versión actualizada de los mismos en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, la Persona Usuaria deberá comunicar por e-mail a consultasyreclamos@sgfintech.com.ar si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que la Persona Usuaria acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. Los Términos y Condiciones de Uso modificados serán aplicables a toda Solicitud de Procesamiento de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación a la Persona Usuaria.
CESIÓN. La Persona Usuaria no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato, total o parcialmente. SG podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente o de su posición contractual, total o parcialmente, notificando dicho al acto a la Persona Usuaria mediante un aviso en el sitio, para lo cual la Persona Usuaria otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
TERMINACIÓN. SG y la Persona Usuaria podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta, pero no suspenderá el cumplimiento de las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas por la Persona Usuaria al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.
Cualquiera de las partes podrá, en caso de incumplimiento de la contraparte al presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento haya causado.
Se deja expresa constancia y la Persona Usuaria declara conocer que la vigencia de la CVU está ligada a la vigencia del contrato entre la entidad a la cual se vincula y SG. En caso de que dicho contrato fuese rescindido o finalizara por cualquier causa, las CVU creadas en el marco del mismo serán cerradas observando las previsiones mencionadas en los párrafos precedentes.
DOCUMENTACIÓN: La Persona Usuaria opta expresamente por que la documentación e información relacionada con el Contrato provista tenga soporte electrónico. La Persona Usuaria podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por SG relativa al Contrato. La Persona Usuaria autoriza en forma irrevocable a SG y/o a quien SG designe, a grabar las operaciones de la Persona Usuaria relativas a los servicios prestados, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio. A tales efectos, la Persona Usuaria y SG acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan
como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por la Persona Usuaria, con el alcance establecido en la legislación vigente.
NOTIFICACIONES. Serán válidas todas las notificaciones realizadas a las Personas Usuarias a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), mediante la aplicación móvil y/o a la Cuenta de la Persona Usuaria.
DOMICILIOS. Se fija como domicilio de SG Pueyrredón 870 de Rosario, Provincia de Santa Fe. El domicilio constituido por las Personas Usuarias a los fines de la Solicitud de Procesamiento de Pagos es el domicilio que registraron en SG.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales provinciales de Rosario, Provincia de Santa Fe.